На каждый аккумулятор при продаже выписывается гарантийный талон, в котором прописана модель аккумулятора, марка автомобиля и дата продажи.
Срок гарантии указывается в гарантийном талоне,и составляет от 3 до 24 месяцев с даты реализации, в зависимости от марки АКБ.
Адрес гарантийного сервиса указан в гарантийном талоне.
ВАЖНО! Утеря гарантийного талона аннулирует гарантию на аккумулятор!
Случаи, по которым гарантия не распространяется на аккумулятор, прописаны в гарантийном талоне.
При обращении в гарантийную мастерскую, аккумулятор предъявляется вместе с автомобилем ,на котором эксплуатировался. Если аккумулятор разряженный, то может потребоваться оставить батарею в сервисе для подзаряда и дальнейшей диагностики.На время диагностики вашего АКБ(которая может длиться до 3 суток) подменный аккумулятор предоставляется только по решению гарантийного сервиса.
Во время доставки или продажи аккумулятора мастер-продавец вправе измерять ваше электрооборудование на предмет исправности.Если автомобиль неисправен( слабый заряд от генератора, проблемы со стартером,утечка тока) ,то на аккумулятор выписывается временная гарантия,по истечению которой нужно предоставить автомобиль на повторный осмотр с уже исправленными замечаниями.В противном случае аккумуляторная батарея снимается с гарантии!
Купленный аккумулятор можно вернуть в течение 14 дней с даты покупки,если нет следов установки его на авто или другой эксплуатации,с сохранением его товарного вида.
В соответствии с Законом РК “О защите прав потребителей” покупатель вправе произвести возврат аккумулятора обратно в магазин, исключительно в рамках гарантийного срока, прописанного в гарантийном талоне.Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак(т.е. по вине завода-изготовителя).Если причиной неисправности АКБ станет его износ(спровоцированный самим покупателем) продавец вправе отказать в возврате.
Автомобильный аккумулятор по закону является технически сложным товаром.Вернуть его можно только если он с заводским браком.Аккумуляторы без заводского брака обмену или возврату не подлежат.
При выявленном заводском браке, в гарантийном сервисе, аккумуляторная батарея меняется на ту же модель,либо схожую по характеристикам с перерасчетом стоимости.Возврат денежных средств осуществляется только если нет возможности подбора аналогичной аккумуляторной батареи. При замене АКБ на новую, сохраняется гарантия первой батареи.
